日前，Persistent系統公司生命科學與醫療部業務主管Sai Subramaniam指出，醫療信息技術專家需要跳出“復雜而昂貴的”構建、運行應用程序的傳統思維模式。“也許可以采用平臺即服務(PaaS)的方法。目前醫療信息技術專家正在專注于構建綜合保健管理應用程序，為醫生和患者提供卓越的服務。”

“醫療機構、患者、專家得到的好處就是具備更快地提供客戶風險分析工具，可以盡早落實循證規則和指導方針，以及幫助醫護人員實時開展協作和治療的能力。”

Subramaniam總結了醫療系統所需的五種可行的重要技術。

1.預測分析和建模工具。Subramaniam指出，這些工具用于進行人群分類、識別高危患者或提供更好的篩查方案，發現醫療缺陷，并更好地進行住院前的規劃。“這些院前護理醫療信息技術和工具將為醫生提供切實有效的治療信息，”他說，“文本分析和社交媒體分析可以加強這些工具的功能，讓醫生更好地了解治療模式及疾病的演變趨勢。”

2. 商業智能工具。醫生在治療時采用這些工具，可以很快地了解信息，確定治療方案，必要時采取專家會診和疾病管理等措施。“報告和儀表板的直觀性和互動性(例如圖片、熱圖等)對于無縫臨床決策支持至關重要，”Subramaniam說，“由于臨床診療措施的數量和種類不斷增加，這些工具必須靈活應變。”

3. 醫院門戶網站和客戶關系管理(CRM)工具。這些工具用于滿足患者住院前后的需求。“醫療風險評估和訪問協作等工具對于院前管理非常重要，而醫囑遵從跟蹤和在線遠程訪問對于出院后非常重要，”Subramaniam指出。他強調，在應用綜合“呼叫中心”技術時，客戶關系管理工具能讓護理協調員跟蹤患者積極地進行治療干預。“醫院網站可以為患者提供詳細的醫療保健知識教育信息，供患者方便的時候訪問和學習。”

4. 移動應用工具。醫生主要將這些工具用于病人出院后的健康知識宣傳和教育。“患者必須能夠訪問、反饋重要信息，以幫助他們堅持就診時確定的治療方案，”Subramaniam指出，“這包括查看醫生制定的醫療方案，向醫生反饋血糖、血壓等健康信息的工具。”Subramaniam補充道，人們還能通過智能手機訪問醫院網站，登陸醫院的健康信息庫和使用健康計算器。

5. 協作和社交工具。這些工具的出現使得醫療系統間能夠開展合作，參與或執行長期的人類行為改變計劃。“護理協調員應該能夠訪問在線聊天平臺，與護理人員進行在線互動交流，使患者獲得更好的管理，”Subramaniam指出。患者需要一個社區互動平臺，他繼續指出，“參與游戲和社交活動，能夠促進人們進行運動、減肥、戒煙、戒酒等有益健康的行動。”